如何做好节日舆情预警？营销舆情风险防范解决方案

节日的到来，往往是各大景区、酒店、商场、超市、餐饮行业等开展各类营销活动的黄金时期，但是与此同时这期间往往也是各类舆情的多发阶段，典型的如虚假宣传、捆绑销售、由于粗糙的服务质量等因素导致客户在网络上发表不满，或投诉等，致使相关企业形象、利益受损。

鉴于此，那么相关的企业、商家应该如何有效防范这种潜在营销舆情风险，做好节日舆情预警，以便于及时发现与己相关的网络舆论信息及时处理呢？

1.提高网络舆情预警能力

要想做好节日舆情预警，防范营销舆情风险，第一步在于当舆情滋生时能够先知先觉、提前预警、消除对立、从而化解矛盾，防止危机的产生。很显然，在这个过程中，人工是以从海量的互联网舆论信息中及早发现危机的苗头的，为此建议可以借助一些专业的网络舆情预警系统，如识微商情，可根据用户设定的监测关键词从全网实时自动监测与采集用户需要作为重点关注的信息，当识别为负面时，提醒延迟最快可在30秒内向相关人员发出告警告知，以便于用户及时干预处理，防范于未然。

2.密切关注和跟踪事态发展

当网民/消费者在网上发布了一些对于企业的评价、建议或不满等舆论信息时，为了防止舆论的恶化，就需要密切关注和跟踪事态发展，便于用户掌握事件发展的脉络，做出有效的预测。

3.网络舆情预警工作工具化

工欲善其事，必先利其器。由于互联网的实时性强、更新传播速度快速，借助专业的网络舆情预警系统进行舆情预警以防范网络舆情风险，已成为大数据时代下的必然选择。

根据市场的口碑，以及技术实力来看，识微商情这套集舆情监测、舆情识别告警、舆情统计分析、舆情跟踪、舆情报告服务于一身的网络舆情预警系统成为了越来越多用户的共同选择，点击可进入免费试用>>>

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