如何管理和应对企业舆情？舆情信息系统解决方案

众所周知，舆情指的是网络社会舆论情况的简称，对于企业而言，能够有效的管理和应对舆情，不仅能够从容的应对各种突发舆情事件和重大舆情危机，还有助于企业了解行业动态、分析竞争对手，提高企业形象，为各项相关工作提供科学决策参考依据。

为此，识微科技为大家整理了这份舆情信息系统解决方案，希望可以帮助大家科学的管理和应对舆情，可供各位参考。

1.舆情信息采集

在互联网大数据时代下，舆论的力量不断增强，面对庞大的数据信息，企业很难依靠传统的人工监测方式进行信息采集。因此，为了能够对网络舆情进行监控和管理，企业可以使用舆情信息系统-识微商情，可实时自动地对全网信息进行采集，提高企业舆情信息采集的全面性和信息采集工作效率。

2.舆情分析

当对海量的互联网舆情信息进行采集后，第二步的分析工作对于管理和应对企业舆情是关键。因为当所有的信息汇集在一起时，从表面看不到舆情的演变规律和发展趋势，也就不能正确的制定企业舆情管理应对方案。利用舆情信息系统-识微商情，可对海量数据实时处理，及时分析事件的发展脉络和当前态势，如舆情演变过程中各阶段的的热点话题、传播网站，媒体、关键的传播节点等等，便于企业掌握舆情发展脉络，作出正确预测。

3.舆情预警

每当企业爆发大的舆情事件时，掌握时间也就等同于掌握了舆论引导和舆情处置的先机，可以避免舆情向不可控的方向发展，有效化解舆情。舆情信息系统-识微商情，能够自主识别舆情，发现舆情时能够以微信、短信、邮件或者客户端的方式向舆情管理者发出告警，确保舆情管理工作者及时掌握舆情动态，从而有针对性地采取措施予以干预。

4.舆情报告

当成功的化解了舆情，作为舆情管理工作者不仅需要进行舆情工作总结，也有可能需要向上级领导提交一份舆情报告，这个时候借助舆情信息系统-识微商情，能够帮助用户自动生成统计图表，相关的日报和周报，为舆情报告提供支撑性的素材，方便用户对舆情信息的整理及分享。

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