绿能宝兑付危机：企业如何做好负面舆情危机处置？

企业在快速扩张过程中，需注重负面舆情信息监测和处置，避免陷入负面舆情危机。近日，江苏绿能宝融资租赁有限公司CEO也就是江西首富彭小峰被批捕事件，在网上引起网民热议。从本次爆发的绿能宝兑付危机事件来看，企业在负面舆情监测管理和危机处置工作做得不够到位。针对此次负面舆情事件，通过识微商情监测系统，监测出的负面舆情数据，制定出以下企业负面舆情危机处置方案，如下：

1、第一时间发现负面舆情

为确保企业在有足够的时间，处置负面舆情危机时间，就需做到在第一时间发现负面舆情。通过识微全网商情监测系统，可实现实时全网监测，一旦发现相关的负面信息，会在第一时间以短信、邮件、微信等方式进行预警，将信息推送给相关责任人。

2、建立舆情危机监测预警机制

网络时代，企业负面舆情危机一旦爆发，将快速蔓延到不同类型的网络平台。因此，企业需建立起舆情危机预警系统，采用识微科技专业的网络舆情监测系统，实现热点识别、舆情分析、预警和统计报告功能。

3、制定舆情危机处置引导方案

负面舆情危机发生后，为准确有效的处置负面舆情，企业就需做到舆情分析研判工作，制定出有效的网络舆情引导方案，正确引导网络舆论走向。可借助识微商情监测系统，对负面事件的生命周期阶段和各阶段的热点话题进行分析，挖掘主题演化、传播节点以及传播溯源。

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