近期的永泰能源债务违约事件,又一度将能源企业推上了舆论风口。能源企业突发事故时有发生,给能源企业舆情处置工作提出了更加严峻的挑战。因此,为有效应对能源企业突发舆情危机,能源企业需健全完善舆情处置机制。
健全完善能源企业舆情处置机制方式如下:
能源企业需明确专人负责网络舆情工作,形成舆情汇总、分析和筛选机制。一方面,多渠道关注,提高舆情敏感度。另一方面,借助全网商情监测系统,自动实时监测,对全网平台涉及能源企业的网络信息进行采集、筛选和分析。
为能够及时掌握舆情事件发展动态,避免不必要的负面舆情产生。企业需建立网络舆情信息汇报机制,做好记录、梳理等工作,主动处理,对可能出现的突发事件进行前瞻性的分析和研判,及时上报部门负责人。
为在舆情事件发生后,及时进行舆情处置、引导、管控,第一时间通知相关人员,同时迅速与相关部门对接。能源企业需建立健全舆情应急联动机,制定舆情的应急处置方案,实现舆情处置的有序开展。
为完善舆情引导机制,建立正确舆论导向。一方面,可通过多种渠道发布正面信息,有效疏导负面舆情。另一方面,加强与媒体交流沟通,将权威、客观的消息有力有效地传递出去,促使舆论平息。
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