舆情监测系统对金融行业的作用和意义

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金融舆情的产生、扩大和传播对投资者、金融机构、金融业乃至宏观经济运行都会产生重要影响，这也是金融舆情备受关注的原因。因此，金融机构有必要对行业进行舆情监测，及早和及时发现危机发生、蔓延的苗头，防止金融危机事件进一步扩大和恶化。

一、企业舆情监测系统的功能

网络舆情监测系统是有效掌控网络、促进社会主义和谐社会建设的重要技术手段。目前，网络舆情系统主要包括：实时全面监测、及时准确预警、实时跟踪、全面综合分析、深度总结、高效重点剪辑舆情等功能。

1、实时全面监测舆情信息

支持灵活的事件定义和筛选，不仅有助于对舆情应对主体自身的监测，也有助于对竞争对手、行业热点和热门话题的监测，便于客户“知己知彼”，也便于舆情应对主体发掘口碑事件营销的引爆点。

2、及时准确预警负面舆情

支持关键字匹配、隐私曝光、舆情爆发、热点话题四种预警触发机制，第一时间将舆情应对主体关注的信息通过在线提醒、微信、邮件、短信四种渠道通知，保障线上线下预警的及时有效，便于其掌握主动权。

3、实时跟踪舆情发展

实时推送舆情应对主体相关的舆情信息，及时跟踪负面舆情的信息来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者，进行倾向性与趁势分析，能够很好的把握舆情传播路径，掌控舆情发展态势。

4、全面综合分析舆情事件

可追踪已订阅主题的发展变化趋势，分析主题生命周期阶段以及各阶段的热点话题，挖掘主题演化过程中的传播网站、传播媒体、关键传播节点以及传播溯源，便于舆情应对主体掌握商情发展的脉络，做出有效的预测。

5、深度总结舆情报告

可提供常规性报告、专题性报告、综合性报告服务，整合与舆情应对主体相关的舆情带来更深层次的理性思考，致力于舆情事件的追踪、分析与应对，为相关负责人提供专业的舆情应对建议以及数据分析服务。

6、高效重点剪辑舆情内容

可将监测和分析过程中的数据、信息和图表快捷加入到剪报，并支持一键导出，为商情报告提供支撑性的素材，方便客户对商情信息的整理及分享。

二、企业舆情监测系统对金融行业的作用

由于信息通讯技术和互联网的发展，金融舆情信息对金融市场的影响已经越来越不容忽视。这些舆情信息关乎着整个金融行业的发展和稳定。网络舆情监测系统的技术对金融行业的作用主要体现在3个方面。

1、辅助投资工具

目前很多人把网络舆情监测系统的技术视为新的理财工具，并不夸张，某一个新事件的发生或者是网络上对某支股票的热议都在很大程度上左右着金融实践者们的行为，同时进一步影响着股市变化的趋势。

网络舆情监测系统的技术是基于内容的智能分析技术，金融行业可以建立一个与当前流行的股票软件和金融市场信息采集分析系统功能定位完全不同的信息跟踪分析技术。并且通过系统监测互联网上的相关新闻报道、相关评论等，跟踪分析这些信息与金融市场之间的关联关系，将这些信息按照知识模型体系进行分析与组织，为投资者及相关机构提供便于分析利用的、相互关联的信息来源。

2、辅助决策管理

辅助决策管理系统主要作为相关管理机构的辅助决策工具，通过网络舆情监测系统的技术，收集并分析金融市场信息，并与传统的金融分析数据相结合，以决策主题为重心，以传统金融分析方法为基础，以网络舆情技术为辅助，构建决策主题研究相关知识库、政策分析模型库和情报研究方法库，建设并不断完善辅助决策系统，为决策主题提供全方位、多层次的决策支持和知识服务。为金融管理研究机构提供决策依据，起到帮助、协助和辅助决策者的目的。

3、声誉风险管理

近年来，我国各金融机构按照国家有关金融监管制度，初步建立了金融稳定工作协调机制，制订了应对突发事件的相关应急预案。然而，随着社会的不断发展，互联网已经成为思想、文化、信息的集散地和社会舆论的放大器。同时由于中央和地方政府对网络舆情的高度重视及积极回应，互联网业已成为政府治国理政、了解社情民意的新平台。金融机构如何建立有效的声誉风险管理体系，实施有效的舆情监控成为当务之急。尤其是近两年来，金融行业的“声誉危机事件”屡见不鲜，致使相关金融机构形象受损、信用度滑坡，并严重影响了金融安全和社会稳定。

为更好地净化网络舆论环境，维护金融稳定，进一步帮助金融机构树立品牌形象、加强声誉风险管理，网络舆情监测系统技术在金融行业中的应用必不可少。它能有效防止负面信息的肆意传播和舆情失控，协助金融机构提高网络舆论引导能力，营造积极向上的舆论环境，为金融机构快速健康发展提供强有力的舆论保障。

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