2020年优秀公关营销案例：当当“从摔杯到抢章”主题活动

最近舆论场有点热闹，网友们都忍不住感慨自己像个瓜田里乱串的猹，从罗志祥周扬青分手到屈楚萧前女友爆料疑似被PUA，从蒋凡出轨张大奕到李国庆抢章，瓜一口气吃到饱。而吃瓜吃到自己的头上的，毕竟是少数，难免成为瓜众里的“泥石流”备受瞩目。

这几天，当当创始人李国庆与俞渝的权力大战正酣，相关话题刷屏网络。网友忙着围观两虎相斗，顺便同情一下身处舆论漩涡的当当。当当却没有“坐以待毙”，而是积极“应战”。

4月27日下午，有网友发现，当当正在做优惠活动，部分图书每满100减50，首页广播“好的婚姻，要守护财产和爱”，点进去是特别策划专题“从摔杯到抢章”，推荐了婚姻、两性、法律、运营、管理、心理六方面书籍。

婚姻：《好的婚姻，要守护财产和爱》《爱的博弈》《危险关系：爱、背叛与修复之路》

两性：《男人这东西》《为何爱会伤人》

法律：《公司控制权的争夺：不可逾越的经验法则》

管理：《一本书看透股权架构》《合伙人制度：以控制权为核心的股权设计》《公司控制权：用小股权控制公司的九种模式》《股权战争》

心理：《原生家庭：如何修补自己的性格缺陷》《看人的艺术》《热锅上的家庭：家庭问题背后的真相》《情感操纵：为什么都是最亲近的人》

 看看这主题、这书名，再想想两位创始人之间的博弈，是不是感觉充满了各种明喻暗喻？连中国新闻网、观察者网这样的主流媒体都主动给它打起了“广告”。不过重点传播者还是以自媒体大V为主。

作家“铁铁铁铁铁鱼”是较早发布当当主题促销活动的博主，这条博文传播次数较多，是热门博文之一。值得注意的是，这条博文还获了《好的婚姻，要守护财产和爱》这本书作者“遇见吴杰臻”的转发。这本书亦是当当此次活动的主题，所以有人说吴杰臻是最大赢家。

对于当当消费自己“老板和老板娘的瓜”、“自己蹭自己热度”、“生产自救”的营销活动，广大网友丝毫不吝惜自己的赞美之词，“幽默”、“挺好”、“笑喷”、“危机公关别出心裁”。

在去年10月份李国庆pk俞渝1.0的剧本中，当当表现亦可圈可点。当时正值在双十一的宣传预热期，两位创始人互撕大闹舆论场，当当还尽职尽责的不忘在官微宣传进行中的促销活动，宣传文案“无狗血只有书香”颇有种“敌军围困万千重,我自岿然不动”的气概，顺便传达了其单纯卖书的形象定位，被广大网友夸赞“优秀”。

当当两次都能获得赞誉并不是偶然。由于李国庆和俞渝之间的婚姻与利益纠葛，导致处在风口浪尖的当当处境颇为尴尬，尤其是公章归属和权限处于模糊胶着状态，让人不得不怀疑当当还能不能正常运营下去，不免对当当怀着同情又带点看热闹的心思。

①当当足够大胆，敢于在“太岁”——老板头上动土，在这个职场上习惯叫强势一方“爸爸”的情境中独树一帜；

②当当很放得下身段，自我嘲讽远比“卖惨”更容易博得大众的好感和认同，以“退”为进实现了自我解嘲；

③当当活动选品很切题，无论是《好的婚姻，要守护财产和爱》还是《一本书看透股权架构》都对应了此次李俞纠纷里舆论最关注的话题和争议。

④通过这个活动，还让外界看到当当运营稳定、业务正常，小小的回击了当前一片看衰的舆论倾向。

当当前两天更改公关总监招聘条件，不知道这次动作是否是出自新总监手笔。从传播效果和舆论反馈来看，这肯定是一次高情商的危机公关应对，也是一场高效、低成本的营销活动。毫不夸张地说，这可能是2020年十佳公关案例之一，非常值得各大品牌公关学习。不过需要注意的是，这种方式也只适用于身处于瓜田中的“本瓜”，否则就会有吃人血馒头的嫌疑，反而费力不讨好。

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