企业舆情快讯 | 摩拜、ofo否认挪用押金 共享单车频遭押金危机

提要

近日网传摩拜、ofo资金紧张挪用押金，随后两家公司火速回应称可随时退押金，但依然抵不住大量用户测试退还押金是否正常；乐视欲14亿出售总部大楼乐视大厦还债，抵押在身难脱手；迅雷“宫斗”后续，迅雷奖励维护公司利益员工10万元，迅雷内讧“罗生门”仍真相难辨；先前宜家“夺命抽屉柜”召回未含中国，被上海质监局约谈，网友“干得好”；Netflix买下口碑好剧《白夜追凶》播放权，网友为国产打call。

1.摩拜、ofo否认挪用押金 称随时可退

（发展趋势，来源：识微商情）

11月30日15:00-16:00，“网传摩拜、ofo挪用押金”事件相关舆情到达高峰。

11月30日，有媒体曝出摩拜ofo资金告紧，已开始挪用用户押金填补缺口，挪用总金额高达60亿元，自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停。对此摩拜ofo均予以否认，称与事实严重不符，严格保障用户押金安全。

但据记者测试摩拜单车App押金退款结果显示，其中有5人的押金在申请后较短时间内即收到退款，较符合摩拜的“秒退”宣传。但有一人退款出现问题，8个工作日内一直未收到押金退款，同时摩拜的客户端内也没有任何关于退款信息或者相关提示。联系摩拜客服，也仅仅收到“请耐心等待”的提示。

舆论观点

虽然摩拜和ofo进行了辟谣，但仍未消除用户的担忧。在网友对该事件的评论中，有许多人已经试验了能否退款，秒退的居多，但也有少数不成功的。可见此消息在短时间内已导致大量用户申请退款，而且还再次引发了大家对共享单车押金难退的担忧。自今年7月份以来，酷骑单车、小鸣单车、小蓝单车陆续遭到押金难退的投诉。近期，这一问题再次发酵，有网友表示赶紧先退款，观望一段时间。摩拜和ofo两家的回应，均是“用户可随时退押金”，对是否挪用押金避而不谈，有偷换概念之嫌，被网友评价“无风不起浪”。

微评

实际上，共享单车自诞生以来，始终被押金问题牵绊。用户关心的是“可否及时退款”，媒体则关注“押金去向”。本月初，全国多地消费者委员会公布的消费投诉情况显示，万宗投诉中99%为退款难。共享单车发展到如今，呈现的状况是一线独大，二线抱团或“跑路”、“失联”。有人认为共享单车行业洗牌已完成，但情况其实并不容乐观，共享单车至今都未有成熟的盈利模式，光靠烧钱和开拓国外市场，一旦后续融资遇阻就可能面临倒闭风险。而押金难退几乎是所有“出事”共享单车的共性问题，押金去向和用途不明，缺乏有效的监管，已经让用户如惊弓之鸟，一点点风吹草动都会让消费者赶紧退押金来止损。

2.乐视14亿叫卖总部大楼抵债却难脱手

（转载分析，来源：识微商情）

搜狐网、网易、金融界等媒体对此事进行了报道。

据报道，乐视委托北京多家中介公司欲出售位于东四环的总部大楼乐视大厦，报价14亿元。一直等着“贾跃亭下周回国”的乐视，似乎终于走上了变卖物业资产换取资金的“末路”。自乐视资金危机爆发以来，乐视大厦也早在去年底被用于抵押贷款，现在还处于抵押状态。物业虽是乐视剩余为数不多的有价值资产，但多家公司透露卖楼难度巨大：抵押多，风险大，一般的担保公司无法解除抵押，一时很难找到接盘人。目前，乐视内部相关人士对“卖楼抵债”表示并不知情。

舆论观点

今年以来，因“缺钱”而痛苦挣扎的乐视正在想尽办法摆脱困境，靠变卖大楼缓解资金压力是乐视的惯常手法。据悉，乐视生态欠款总额超过200亿元，即便卖楼也是杯水车薪。有人认为，现在乐视大厦以房地产中介委托方式出售资产有所欠妥，完全是在处理不良资产。乐视能否生存，要看“赔惨了的”孙宏斌是否还会继续“砸钱”，否则等在乐视前方的大概只有被破产清算的命运。而大部分“老司机”认为“乐视卖楼还债”是举报快播的报应，甚至庆幸乐视“终于倒了”，还喊话即将出狱的王欣接盘。乐视沦落到“变卖家产”的地步，也使部分人觉得乐视大厦可能风水不好，接手会沾上“霉运”。

微评

随着IPO造假事件曝光，乐视网股价腰斩，停牌，甚至面临退市风险。贾跃亭已被列为失信行为人，乐视总欠款额度超过200亿元。无论如何，看来风雨飘摇的乐视，已经无力偿还外债，随之而来的债主们，将会加速追债的步伐，乐视控股的资金缺口，难有缓解迹象。入主乐视的孙宏斌大刀阔斧地对乐视内部进行清理，整合优质资产，剥离不良资产，人员大幅换血，但能否力挽乐视颓势，还未可知。

3.迅雷内讧续：迅雷嘉奖维护公司利益员工10万

（话题热词，来源：识微口碑）

该事件的关注点集中在迅雷与迅雷金融的品牌和商标授权之争、玩客币是否为非法集资的骗局两点，“非法”、“内讧”、“陈磊”、“商标”等事件关键词被频繁提到。

迅雷与迅雷大数据近日发生“内讧”，迅雷称将取消迅雷大数据的品牌商标授权，而迅雷金融表示名称依法注册，不存在撤销，同时指责迅雷玩客币为非法集资的骗局。迅雷表示暂停原高级副总裁於菲全部职位，且於菲涉嫌利益输送。於菲则发表声明称，迅雷应以快播为前车之鉴。

昨日晚间消息，迅雷发布内部邮件，迅雷大数据员工涉嫌买通团伙恶意诽谤迅雷玩客币业务，获内部员工举报及时维护公司，公司发送奖金每人10万。

舆论观点

迅雷与其子公司迅雷大数据之间的“骂战”，已经从品牌使用权之争，变成了业务之间的相互揭露、指摘，同时也暴露两大产品风险：迅雷金融涉校园贷，迅雷被指ICO。而这其中还夹杂着迅雷CEO陈磊与前迅雷大数据董事长於菲的恩怨。迅雷股价暴跌，玩客币也应声下跌。尽管双方发布了多份声明，事实真相却愈加扑朔迷离，陷入罗生门。无疑迅雷在公司治理方面出现了严重问题，管理混乱矛盾白热化难以在内部消化，最终导致“家丑外扬”。有人认为迅雷在错失了移动互联网无数机会后，毁掉自己可能比当初成就自己更快。迅雷用户也有不少吐槽声，即使是会员也面临下载体验不佳等问题，认为可能“迅雷要完”。

微评

迅雷内讧争的是“钱”、“权”、“名”，还是为了“规避风险”，或两者皆有之。不管是迅雷或是迅雷大数据哪一方触碰到监管的红线先死，若此次“撕逼”导致两者关系正式破裂，无疑是给了另一半活下去的机会，迅雷这个品牌不会全军覆没。迅雷大数据通过此次“撕逼”一炮而红，而迅雷股价与玩客币都暴跌，从此方面看来是迅雷亏大了。双方各执一词，都说会诉至法律，但是非对错，尚且无法定论。但毋容置疑的是，内斗的公司从来不会成长为一流的企业，真功夫和雷士照明都是前车之鉴。迅雷或更应该反思，是如何从一家让腾讯恐惧的舰队到走至今日的困局。

4.宜家“夺命抽屉”召回未含中国 被上海市质监局约谈

（情感分析，来源：识微商情）

该事件中网友情绪以负面为主，占比60.3%。言论主要集中于谴责宜家“地域歧视”。

近日，因又有儿童被翻倒的“马尔姆”橱柜（被称为“夺命抽屉”）砸中身亡，截至目前类似事故已造成8名儿童死亡，宜家（IKEA）公告称在美国和加拿大召回共计1730万个抽屉柜。针对社会关注的宜家“马尔姆”橱柜系列产品召回情况，上海市质监局约谈了宜家（中国）投资有限公司，要求企业切实履行召回义务，立即组织开展缺陷调查分析，采取有效措施确保消费者人身、财产安全。

舆论观点

宜家自发布公告召回问题产品“马尔姆”橱柜，召回地区不包含中国，就一直饱受中国消费者的诘责。网友认为，宜家不能因为没有造成中国儿童身亡就不召回，“又要赚中国人的钱，又给中国人次等对待”，抗议宜家区别对待、歧视中国人，呼吁抵制宜家，甚至喊话宜家“滚出中国”。对于宜家被质监局约谈一事，网友点赞“干得好”，希望监管部门能出台相应强制措施来处理外企的“双标”问题。

微评

此事件自爆发以来一直受到各界关注，除了讨论“多名抽屉柜”出事因安装不当的问题，更多的关注在于宜家的“地域歧视”。外企在问题产品召回不包含中国地区的处理上，宜家并非个案，但毋庸置疑的是皆遭到了网友指责和抵制。此次舆论更是激烈，质监局的出面，或可认为是舆论的胜利。中国的经济增长带来的是消费多样化和理性化，消费者对品牌和产品也趋于更高的要求。“外来香”已不是现在的主流，如果这些外企还是如此“无视”中国消费者的权益，显然只会失去“民心”。

5.Netflix买下《白夜追凶》播放全球权 网友疯狂打call

（地域分析，来源：识微口碑）

澳门、上海、北京三个与海外有较多接触和交流的地区对此事件表现更为活跃。

11月30日，第五届网络视听大会今日在成都开幕，阿里巴巴文化娱乐集团轮值总裁兼大优酷事业群总裁杨伟东在演讲时透露，优酷自制剧《白夜追凶》的海外发行权已被Netflix买下，未来《白夜追凶》将通过全球十大视频网站之一的Netflix在全球190多个国家和地区播出，成为首部正式在海外大范围播出的国产网络剧集。

舆论观点

《白夜追凶》一上线就口碑爆棚，豆瓣评分超过9.0，最终以超过40亿的播放量收官，该剧男主角潘粤明还通过在剧中精湛的演技迎来事业第二春。对于国产网剧首次出海，我们也可以进行文化输出，国人感到很自豪。大部分人为这部好作品以及“戏精”潘粤明能“走出国门”而疯狂打call，网友认为这部好剧质量有目共睹，制作精良的优质剧值得让更多人观赏，并且期望有更多高质量的良心作品出现。

微评

影视作品的发行权的买卖更多的是资本层面的行为，对于海外市场而言，再好的特效人家可能也瞧不上，再火的明星人家可能也不认识，真正能带来竞争力、得到认可的，还需回到故事本身。无可否认《白夜追凶》制作认真，但无论从演员、道具等方面皆称不上大制作，也谈不上十分精良。被Netflix相中，看中的显然是其缜密且起伏跌宕的剧情。不随波逐流，打磨好故事，良好的口碑就是照亮前方路途的明灯，自然会获得更多的人关注和追捧，《白夜追凶》走向国际便是最好的案例，换之企业亦然。

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