企业哪个部门负责公司的舆情监测？

企业哪个部门负责公司的舆情监测呢？这个不固定，需要根据企业的大小来做决定。

如果是大公司，通常而言，部门内部是会设置专门的舆情监测小组专项负责企业的舆情信息监测。但一些企业尤其是中小企业人力财力资源有限，一般而言，舆情监测服务会被归到企划、推广、宣传等部门。而在这其中，尤其市场部对外联系较多，联系方式也较为常见，中小企业舆情监测更多被划归为市场部。

舆情监测划归到市场部是不是一个负担呢？答案是否定的。

舆情监测首先可以能被用来监测企业自身品牌形象，如识微商情可以全面监测企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑，代言人和领导人相关信息等。市场部由于经常对外联系，处理灵活，在收到舆情预警后往往能第一时间上报给相关领导，及时处理，增强市场部在企业之中重心。

其次，舆情监测还可以被用来监测竞品对手的动态，如识微商情实现对行业竞争对手产品、服务、市场等项目的监测，可对竞争对手、上下游企业网上信息进行24小时监测，对与竞争对手之间的网络声量进行对比分析等。为市场部提供对竞争对手竞争策略分析的全面数据，实现对竞品清晰的对比管理分析，帮助市场部开展更有效的营销活动。

最后，舆情监测还可以被用来评估市场部对外营销策划活动，利用识微商情，实时对企业自身互联网营销效果的监测，对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析，便于及时调整营销活动的具体走向以及规划。

不了解同行和整体行业的动态很有可能在发展过程中掉队，不了解政府对行业的态度很有可能踩到地雷，直接影响公司生死存亡。识微商情系统能监测企业所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等，囊括企业所关注的行业招标信息、用户需求、知识产权风险、供应链信息等内容，帮助企业实现业务创新。

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