舆情监测听起来高大上,感觉可以监测任意的网络空间舆情,那么单位采购了舆情监测软件,可以监测公司员工以及他人的朋友圈吗?
对于这个问题,首先要给出一个肯定的答案,不能。
其一,针对朋友圈的舆情监测必然会侵犯到员工的隐私,因为朋友圈相对而言是一个私密的圈子,这在法律上是不允许的。
其二,据了解,现在市场上的舆情监测产品不支持针对非公开信息的监测。如果有人宣称监测员工朋友圈信息,那么它是私人性质的小规模人工监测。
但现在微信是许多人必备的使用工具,微信舆情对于企业的影响也越来越大,尤其是微信公众号文章转发、传播的速度是即时的,一旦微信文章大规模的传播公司的负面信息,既有可能对企业造成负面危机。那么企业如何去监测微信舆情呢?
1.设置特定的关键词进行实时监测
通过网络舆情监控系统-识微商情,用户可设置特定的关键词进行全网抓取,覆盖所有公众账号,扩大监测范围,自动检索与之相关的微信舆论信息,自动识别负面,自动告警通知,可支持开启“速读模式”,自动过滤掉重复相似信息,用户可随时查看在微信平台上关心的舆论动态,关注信息一目了然,快速浏览当前和过去在微信上发生了什么。
2.设置定向的公众账号进行监控
当需要对某些官方或头部公众号(如人民日报、头条新闻等)进行重点关注时,这个时候就可利用网络舆情监控系统-识微商情的定向监控功能,对这些公众账号进行定向监控,确保第一时间掌握其网络动态。
3.设置定向时段进行监测
最后,为了满足用户对一定时间段内的微信舆论获取需求,网络舆情监控系统-识微商情还可支持根据时间段进行监测,如近一周的微信舆情热点事件、近一个月的微信热点事件、近三个月的微信热点事件等等,有助于用户更加科学、全面地掌握微信舆情,进行微信舆情管理。
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