近年来,有关乳品行业负面网络舆情不断,乳企的乳品质量安全问题事件也时有发生,如蒙牛纯牛奶检出致癌物,黄曲霉毒素M1超标140%和伊利公开举报前董事长郑俊怀等事件,让乳品企业一度陷入网络舆论漩涡,给企业形象和用户信任度都造成了极大的影响。因此,为维护好乳品企业的形象和用户品牌信任度,就需做好乳品企负面网络舆情监测工作。
针对如何做好乳品企负面网络舆情监测工作,通过识微科技企业舆情监测系统进行全面监测分析,给出以下一套乳品企业负面网络舆情监测解决方案:
1.设立专门的舆情管理职能部门
部分乳品企业存在着舆情监测意识不强,没有设立专门的舆情管理部门,负责企业日常相关信息监测收集工作,导致等到舆情事件爆发之后或事件对企业造成不利影响后,才采取应对措施。因此,为有效预防负面舆情的突发,乳品企业负面网络舆情监测,需设立舆情监测管理的部门,由专人专门负责企业日常舆情监测和管理。
2.加强日常相关信息监测和管理
对于乳品企业负面网络舆情,舆情管理部门除了日常监测外,还需做好信息储备工作,对各类信息素材进行收集积累,做好声像、文字资料的记录和存储。另外,需注重企业负面信息的采集与分析,配备如识微科技这类专注于为企业服务的智能化舆情监测系统,自动实时监测互联网上与自身企业相关的信息。
3.搜集舆论信息,把握主导权
对于已经发生的乳品企业负面网络舆情,企业可通过识微科技舆情监测系统,自动监测舆情的等级变化,并将动态信息实时推送给相关负责人。另外,还可去全面采集与事件相关的网络舆信息、第三方信源意见领袖发表有见地、有代表性的言论,便于企业进行有针对性的舆情引导,把握好舆论引导主动权。
(部分文字来自网络,如涉及侵权,请及时与我们联系,我们会在第一时间删除或处理侵权内容。电话:4008299196 邮箱:zhangming@civiw.com 负责人:张明)
【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考,不代表发稿人的观点。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题,请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com,电话:4008299196,我们会在第一时间删除或处理相关内容。