百度搜索引擎在为企业提供网络营销便利的同时也存在着潜在的危机。如企业在百度上产生的负面信息和负面舆论,若这些负面信息一旦被用户查询到,会损失不少的潜在客户。尤其像银行金融这类的服务型企业,口碑和形象很重要。因此,为有效避免负面信息影响,怎样消除处理负面百度信息是银行金融企业的一门必修课。
针对银行金融企业怎样消除处理负面百度信息这个问题,识微科技总结出以下解决方法:
银行金融企业一旦在百度上出现负面信息,需先查看负面信息来源和发布平台,然后联系各个平台管理员,进行处理。若信息来源范围广,无法一一核查的话,可借助识微这类专业的企业负面信息监测软件,自动挖掘负面信息传播渠道。
银行金融企业负面百度信息可通过百度网页投诉中心,对百度平台上的负面信息进行投诉,如百度问答以及百度搜索下拉框和相关搜索投诉反馈,消除百度网页搜索下拉框的词条和百度搜索结果页下方提示的相关搜索词条。对于百度搜索结果的负面信息的话,企业可根据相关关键词编辑大量的正面内容。在对相关关键词的整理上,企业需要做到准确和有针对性。
为避免负面信息大范围传播,企业能够及时进行处理,造成不必要的损失。企业需做好信息监测预警工作,通过借助专业的负面信息监测软件,实现负面信息监测预警,自动挖掘分析负面消息传播溯源和途径,帮助企业早发现早处理负面信息。
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