舆情研判,是建立在数据的基础上,用传播学、心理学和社会学的方法,结合经验主义对舆情的下一步走向进行判断,从而决定如何面对舆情,如何构建新闻发布话语体系和发布方式的重要过程。
研判的工作,本身是要把舆情数据进行提炼、分析和再现,从而决定如何进行有效的新闻发布和信息公开。因此,舆情研判,往往决定了新闻发布的口径、发布方式、发布频次、甚至决定了新闻发布的效果,这直接决定到舆情事件后续处理方案以及效果,对舆情事件的处理至关重要。
研判目标分析:
1、议题性研判:舆情形成的过程中,议题是最重要的。目前的舆情研判,首先要分析议题形成的5W,时间、地点、关系人、议题内容,形成的方式。这一步的舆情研判,能够为新闻发布提供可供发布的重要事实。假使新闻发布部门存在各种顾虑不愿意或者没有能力提供关于这些议题的解读,那么舆情事件影响则会快速扩大化。
2、发酵性研判:舆情的研判,要重视舆情发展中的媒体介入情况。一般来说,目前的舆情爆发,跨媒体的议程设置是一个重要规律。传统媒体介入网络热点,或者网络大面积转载传统媒体报道,都会是舆情研判的重点。一般舆情事件在媒体介入后,即又可能迎来舆情事件的全面爆发。
3、解释性研判:研判舆情发展的趋势,这个趋势往往是议题的解释性走向,或者政策性背景,或者对于议题原因的挖掘和猜测,也有学者将其称为指向性分析。新闻发布者必须提前评估舆情的发展趋势,意识到哪些方面的问题会是舆情可能涵盖的方面。一些企业在信息公开中,仅限于对事实的介绍,而忽略解释性信息的重要性,从而造成了新闻发布的可信度被质疑。
4、跟踪性研判:研判在新闻发布之后,舆情可能的走向。从目前国内的新闻发布工作来看,不少舆情的形成,其实是在发布产生之后,甚至出现“舆论引导工作出新闻”的现象。这固然有着引导过程中不重视新闻规律的因素,另一方面也说明公众舆论十分关注事件回应。回应不当或者不及时,更容易形成新的舆情危机事件。
从目前来看,国内主要的舆情研判工作都是基于舆情展开研判。而所有的舆情研判,都是建立在数据收集的基础上的。识微商情网络舆情监测系统能7x24小时全天候全自动的收集全网舆情信息,实时监测社交媒体,博客,论坛,新闻站点等平台舆情信息,帮助政企舆情研判人员在大数据总结归纳的基础上更好进行舆情研判。识微商情也提供专业的舆情报告团队,帮助企业进行舆情研判,以供企业更好处理舆情。
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