舆情监测软件的作用功能有哪些？（附免费试用入口）

网络舆情监测系统的功能是什么？基本上，它可以帮助企业监测所有网络中的相关提及，包括企业口碑、品牌形象、产品评价、客户质询、新闻报道等，从而让企业对自身发展的外部影响实现全面把握，实现平稳发展。

①监测口碑

当客户尚未对所需商品做出详细了解时，他会首先凭借什么做出购买判断？答案正是口碑。当一家企业推出新产品时，它的知名度推广可能还不太高，但客户可能会凭借对企业品牌的信任，而愿意在不了解的情况下优先选用您的产品，前提是您拥有一个好的口碑。

舆情监测系统可通过对网络中所有关于企业的提及，做出逐条的舆情分析，并将其分类为正面、中立或负面，这些情绪的占比即代表着企业在网络中的口碑情况。

需要注意的是，随着您的业务推行，企业口碑也随时处于浮动变化中。通过舆情监测系统可划时间段的实时监测和复盘监测，企业可以注意到口碑的具体变化情况，并联系具体的业务动作，判断出企业决策的正确性与不足点，即时做出优化调整，以获得良好的口碑保证。

②趋避风险

网络中所有关于企业的提及都值得您的注意，网络信息传播的高速性与广泛性让企业发展面临着更大的风险。

正面的企业信息传播有助于其获得成功，负面的企业信息传播则可能让企业陷入失败。不论是简短的客户抱怨，还是长篇的企业负面报道，对企业来说都是需要警惕的风险。

舆情监测系统则可以帮企业减少对次的担忧，在对全网信息进行监测和分析时，系统若是发现了存在风险性的负面舆情，会通过告警功能向相关工作人员发送告警，以在第一时间内为企业赢得化解风险的先机。

舆情监测系统的工作时间是7*24的全时段工作，这意味着即使在企业员工的休息时间，也仍有“人”能为企业支其风险保护伞，不会给任何潜在风险在无声无息间发酵从而伤害企业的机会。

经济与科技的高速发展，促使着企业不断提高自身防御能力，而舆情监测系统就是能实现这样功能的好助手，它可以为企业带来意想不到的的智能体验，并实现更好的发展。

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