网络舆情的监测预警,分为网络舆情监测和网络舆情预警两部分。那么它们的概念和重要性有什么呢?
一、网络舆情的监测预警概念:
1、网络舆情监测
是指通过软件采集网络信息并对采集到的信息进行归类、检索、分析,形成图形化的数据分析报告,并得出初步结论的过程和方法。网络舆情监测是挖掘民意、了解民情、辅助决策的重要举措,为企业或组织的舆论引导提供了数据支持。
2、网络舆情预警
是指从危机事件的产生出现到危机开始造成可感知损失的,通过采取有效行动的能化解和处理危机事件。简单的来说,就是当危机开始出现时,通过专业的技术手段及时向用户发出告警通知,方便用户在第一时间发现舆情快速响应处理。
二、网络舆情的监测预警重要性:
1、有助于企事业单位及早地发现危机的苗头,第一时间对可能产生的现实危机的走向、规模进行判断,并及时通知各有关部门、人员共同做好应对危机的准备,抢占先机。
2、有助于了解舆情情感的变化,以及追踪舆情话题的发展态势。
3、有助于判断舆情的等级,从而方便涉事主体采取差异化的舆情应对策略,更加科学化地处理舆情。
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