总的来看,舆情监测问题主要有二:
1.舆情意识淡薄
在常规的思维中,公司一些部门缺乏舆情意识和大局意识,事不关己,高高挂起,隔岸观火;一些部门视网络舆情为洪水猛兽,在舆情来临之时不知所措,自乱阵脚,既不报告也不处置,错过了最佳时机,酿成重大舆情危机。
2.防控体系薄弱
大部分公司尚未成立舆情监测部门,没有专业的舆情监测员工和舆情监测系统,尚未形成自下而上的专门工作体系和常规的工作制度保障,舆情危机处置的有效措施和应急力量尚待加强。
舆情监测问题的建议:
1.增强舆情预警意识
2.建立和完善网络舆情引导机制
3.完善舆情管理体制
4.正确引导网络舆情
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