舆情回应处置工作机制

不论是在舆情发展的初期，还是网络舆情爆发期，又或者是舆情的消退期，良好的舆情回应都是舆情管理工作的重中之重。

舆情回应处置工作机制

一、明确舆情回应处置工作主体

高度重视网络舆情回应工作，增强舆情意识，健全网络舆情的监测、研判、回应机制，落实回应责任，积极应对、主动发声。按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则，确定网络舆情回应责任主体。

二、聚力舆情回应处置工作重点

需重点回应的网络舆情是：对民政重大政策措施存在误解误读的、涉及公众切身利益且产生较大影响的、涉及民政领域严重冲击社会道德底线的、涉及突发应急事件处置、公众关注的社会热点问题、单位要求主动回应的网络舆情等。

三、制定舆情回应处置工作预案

健全网络舆情研判具体标准，根据舆情内容、公众反应、媒体介入程度等，完善舆情监测预警机制，准确判断回应价值。涉及群众切身利益的重大政策出台前，要进行舆情风险评估，通过舆情跟踪、抽样调查、重点走访、会商分析等方式，对决策可能引发的各种风险进行科学预测、综合研判，确定风险等级并制定相应的处置预案。

四、增强舆情回应处置工作实效

对涉及特别重大、重大突发事件的网络舆情，应在48小时内予以回应，并根据事件处置进展动态发布权威信息。回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题，实事求是、言之有据、有的放矢，避免自说自话，力求表达准确、亲切、自然。建立与宣传、网信等部门的快速反应和协调联动机制，加强与有关媒体和网站的沟通，扩大回应信息的传播范围。

五、强化舆情回应处置工作措施

建立健全网络舆情收集、研判和回应联动机制，落实重大网络舆情会商联席会议制度，形成信息共享、协同处置的工作机制。要定期对网络舆情回应工作开展督查，并将其作为网络公开的重要内容纳入考核体系。

识微科技舆情监测分析服务免费体验入口>>>

相关推荐：如何关注 加强舆情管理？

【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考，不代表发稿人的观点。未经许可，不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题，请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com，电话：4008299196，我们会在第一时间删除或处理相关内容。