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一篇文章引发的外卖平台舆情危机,如何公关才能行之有效?
2020-09-17 14:33
| 浏览次数:4017
最近,网上掀起了一次关于外卖行业的大讨论,此次挑起大家对外卖骑手相关话题再聚焦的,是《人物》发布的一篇文章——《外卖骑手,困在系统里》……
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危机公关案例:差评就报警?老字号崩坏的口碑是谁的问题
2020-09-16 16:49
| 浏览次数:5411
近日,网友探访一家在网络评分最低的餐厅,因发布自身消费体验视频后,被店家发维权声明,称视频发布者恶语中伤侵犯了餐厅名誉权,由此引发网络争议。
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如何监测网上口碑信息?口碑监测公司的舆情系统解决方案
2020-09-02 15:55
| 浏览次数:3792
口碑信息监测,指的是对网民和媒体在新闻社交媒体、论坛、博客、和视频等网络平台上公开发布的对于企业本身、产品、服务或相关政务/事业单位的评价议论的文字及各类多媒体信息的监测。如:随着开学后,校园防疫安全引发舆论聚焦,这个时候学校就需要对“校园食品安全”、封闭校园管理”等话题下的与学校相关的口碑信息进行监测,以做到相关动态的及时发现,负面的快速处理,防止舆情危机的爆发,避免危机损失。
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口碑管理
网络品牌口碑监测怎么做?企业舆情工作解决方案
2020-08-04 17:53
| 浏览次数:4224
网络品牌口碑监测包括了网络品牌形象监测以及网络市场口碑监测,是企业开展舆情工作的主要目的。网络品牌形象监测指的是针对网上发生的可能危及或有损企业品牌形象的声音及重大事件的监测,而网络市场口碑监测则主要偏向于网民、媒体、客户、合作商等对企业的评价等各种声音的监测。
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网络口碑维护怎么做?企业口碑舆情监测办法
2020-06-23 15:43
| 浏览次数:4013
对于企业来说,互联网时代的到来,早已不是过去那种“酒香不怕巷子深”的时代了,反而是“酒香也怕巷子深”。当消费者想要购买一件商品或者某项服务时,网络口碑成了最重要的参考性因素之一。因为在产品同质化严重的今天,消费者了解产品的第一渠道往往是网络口碑,即便是你的产品再好服务再优,如果负面过多,也会存在被市场淘汰的风险。
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企业如何查询消费者对自身的评价信息?口碑舆情监测方法
2020-05-13 14:50
| 浏览次数:5291
俗话说“冰冻三尺,非一日之寒”,企业危机的爆发亦是如此,各类大大小小的问题都是导致企业危机形成的关键因素。而在这其中,消费者对企业的评价信息就是至关重要的一点,尤其是负面评价信息,直接影响了消费者是否购买你的产品选择你的服务,合作伙伴是否信任你等等。
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如何有效管理负面口碑?查企业负面信息的软件合集
2020-04-07 15:33
| 浏览次数:7086
众所周知,网络是把双刃剑,它既为企业的发展提供了机遇,尤其是网络口碑营销,成为了企业市场竞争的有力武器之一。但是,也极有可能成为毁灭一个品牌的“罪魁祸首”,如一些企业负面事件的爆发,很容易在短时间内引起舆论热议,甚至以讹传讹,形成大的企业舆情危机,给企业造成极其严重的负面影响。
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疫情期间的企业口碑维护怎么做?企业口碑舆情监测解决方案
2020-02-12 15:38
| 浏览次数:4751
对于企业而言,口碑的重要性不言而喻,做好企业口碑维护是企业能否获得市场认可的关键。随着企业越做越大,一举一动也将备受关注,也就更需要做好口碑维护。而在这个疫情防控战的特殊时期,企业为此做的一些贡献和举措,如公益捐赠、积极宣传疫情防控知识、延迟复工等,也必将受到关注,引发热议。但是这其中不乏一些不实言论,使企业难以避免地遭受舆论攻击,受到非议,导致企业口碑受损。
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为什么要进行声誉危机预防?企业形象口碑监测维护方案
2020-01-07 18:01
| 浏览次数:4080
在这个媒体和网络舆论生态环境都发生了巨大变化的当下,对企业的声誉危机管理工作带来了诸多的挑战,网络传播速度快,影响广。对于企业而言,一起小小的负面事件曝光,稍不留神,带来的负面影响都是“灾难性”的。
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企业口碑形象如何维护?公司口碑监测管理方案
2019-12-04 17:52
| 浏览次数:5219
互联网的快速发展为企业市场营销活动的开展,品牌形象的传播都带来了极大的便利,尤其是口碑营销,在竞争激烈的市场环境下发挥的作用日益凸显。在互联网时代的冲击下,过去“酒香不怕巷子深”的理念已经不太适合当下企业的长久生存与发展,口碑成为了企业品牌竞争的重要利器。
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品牌统计监测怎么做?口碑管理系统解决方法技巧
2019-11-12 17:43
| 浏览次数:4387
品牌统计监测怎么做?相信对于大多数企业而言,其品牌社会形象与口碑是否良好,关系到企业品牌的运营和产品的销售。所以,对于企业运营者来说,品牌统计监测及品牌口碑管理工作是否做到位,直接影响到品牌口碑形象,会给企业造成无形的损失。
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口碑舆情监测系统对企业口碑监测作用
2018-08-15 17:46
| 浏览次数:4878
正面口碑舆情信息的传播有利于企业树立良好的品牌形象,也能带动产品的销量。负面口碑舆情信息的传播不仅会影响企业的形象还会引爆企业网络舆情危机。为做好口碑舆情监测,现在大部分企业会选择通过口碑舆情监测系统进行企业口碑监测。
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