支付宝十一营销案例：“中国锦鲤”活动舆情分析

【转发这个杨超越，心想事成事事顺】如果你还停留在这个阶段，那么你就落伍了。随着支付宝“中国锦鲤”的开奖，网友@信小呆 成为名副其实的2018支付宝中国锦鲤。【转发中国锦鲤，下半生都不用工作了】成为网友们新一轮锦鲤转发的心愿。

长假最后一天（10月7日），支付宝公布了本次“中国锦鲤”活动的获奖名单。由于本次活动奖品丰厚，不仅数量过百，种类也涉及手机、化妆品、机票、住宿、包包等方面，吸引了近三百万网友的参与。随着本次“中国锦鲤”的诞生，网友转发锦鲤沾喜气的行为将支付宝本次活动再次推向了舆论高潮。

图片来源：支付宝

舆情分析

9月29日下午14时，@支付宝 上线“中国锦鲤”活动，评论里“甩出”一张奖品清单长图。

相较于29日，30日的支付宝活动网络声量下降，但仍有不少网友踊跃参与其中。截至30日12时，转发量超200万。之后活动热度处于平缓期。

10月6日，处于开奖前期，部分网友又开始对支付宝活动进行转发，以期提高自己的中奖概率。

10月7日，@支付宝 揭晓锦鲤名单。网友们对锦鲤得主@信小呆 进行热烈讨论，新一轮转发锦鲤蹭好运活动由此开始。下午18：33，演员李现也加入转发锦鲤信小呆的活动中，进一步推动了当日舆论的发展。

发展趋势，来源：识微口碑

网友以正面情绪为主，占比98.9%。对于网友来说，一次转发，就有机会获得数百件奖品，这是一件难得的喜事。且不管参与基数有多大，中奖概率是均等的，谁都有中奖的可能，不存在暗箱操作，这种相对公平的抽奖方式受人们喜欢。

情绪分析，来源：识微商情

网友观点

@李现ing:转发这条锦鲤，我也不想工作…

@香克斯前妻：嗯，今天我把@支付宝 设为特别关注了。

@翁翁翁翁玉婷-：希望支付宝的中国锦鲤活动再来一次，我会日日夜夜转发。

@吧啦吧啦敲里吗_：现在关注支付宝还来得及吗？

@西瓜不西：2018中国支付宝锦鲤我没赶上，2019的我要努力一搏了！！！

@範萌_：#信小呆#保佑我是2019年支付宝中国锦鲤!

“中国锦鲤”——支付宝一场成功的营销案例

前段时间“全民热议”的锦鲤杨超越，被视为没实力但仍能取得成功的代表。因为杨超越本身的舞蹈、歌唱实力受人质疑，在转发杨超越这条锦鲤的人群中，有一大部分网友内心对杨超越还是不服的，认为杨超越成为锦鲤的背后离不开腾讯的力捧。

而本次支付宝的“中国锦鲤”活动诞生的锦鲤@信小呆 ，其本身就是一名普通网友，且近三百万网友参与了支付宝此次活动，三百万之一的概率使其成为名副其实的锦鲤。支付宝锦鲤揭晓之后，一举创下#信小呆# #李现转发信小呆# #我下半生还要工作# #锦鲤附体的经历# 等热点话题，一时之间锦鲤信小呆成为讨论热点，而活动创办者支付宝不管是网络曝光率还是口头提及度都得到提高。不少网友呼吁支付宝2019中国锦鲤活动的到来。

除了提高网络曝光度和口头提及度外，对于支付宝来说，本次活动可以扩宽自己的业务，提高商家参与下一次支付宝活动的热情。

此次活动可以引起网友对国外旅行的欲望，不少网友看到奖品中的国外景点，即使没有中奖，也会有网友自费出去看看。经过本次活动后，可以让网友留下国外旅行就用支付宝支付的印象，将国外旅行与支付宝直接联系起来。

另外奖品是由众多商家和品牌赞助的，他们的品牌曝光度也在本次活动中得到提高。近300万网友的参与人数及好几个话题热点，直接影响下一次支付宝活动的奖品数量。

“2018支付宝中国锦鲤已经诞生，2019年中国锦鲤还远吗？”你看，已经有人在期待下一次支付宝锦鲤活动了，你能说，这次活动不成功吗?

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